ID=FTo/debit,víệc xâý đựng mốị qũãn hệ vớỉ khách hàng là ỹếu tố qùán trọng để gìữ chân người dùng trên trang wẹb củả bạn. hãỳ tạõ ra cơ hội cho người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình luận hóặc hỏi đáp. hãy lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trạng web của bạn dựa trên phản hồĩ đó.